Dịch vụ tin nhắn của Aliyun - Số điện thoại bị liệt vào danh sách đen (bên nền tảng hoặc nhà mạng) (NOPASS)

Ngày cập nhật: 23/11/2018 | Lượt xem: 13.786 | Phân loại: Tin nhắn

Tìm kiếm
Sau khi điều chỉnh mẫu tin nhắn vào cuối tuần, việc gửi tin vẫn tiếp tục thất bại với lý do:

Số điện thoại bị liệt vào danh sách đen (bởi nền tảng hoặc nhà mạng) (NOPASS)

Ba số thuộc mạng Di Động Việt Nam đều gặp phải cùng vấn đề này, nhưng rõ ràng danh sách đen này nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, vì vậy cách duy nhất là tạo yêu cầu hỗ trợ để xử lý. Một đồng nghiệp đã tạo yêu cầu hỗ trợ và nhanh chóng nhận được phản hồi.

Phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Aliyun như sau:

Kính chào quý khách: Vấn đề mà bạn phản ánh đang được chuyển đến chuyên viên liên quan hoặc nhà mạng để kiểm tra. Thời gian xác minh có thể kéo dài một chút, kính mong quý khách vui lòng chờ đợi kết quả phản hồi. Cảm ơn sự thấu hiểu của quý khách.

Không ai nghĩ rằng vấn đề sẽ thực sự được giải quyết… Hiện tại tất cả các số điện thoại đều có thể nhận được tin nhắn bình thường.

Về nội dung này, chúng tôi đã tiến hành điều chỉnh và thương lượng phù hợp. Rất mong quý khách theo dõi tình trạng gửi tin nhắn trong thời gian tới. Về chi tiết điều chỉnh, đây là thao tác bên chúng tôi thực hiện nên tạm thời không công bố.

Dường như đây là một lỗi hệ thống của Aliyun…

Nhận ngay phiếu giảm giá dịch vụ tin nhắn Aliyun