Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tư vấn trên website doanh nghiệp bằng công cụ Thống kê Sự kiện của Baidu

Ngày cập nhật: 2020-01-07 | Số lần xem: 4625 | Số từ: 424 | Phân loại: Xây dựng Website

Tìm kiếm
Website doanh nghiệp thường được sử dụng như một phương tiện để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Khách hàng tiềm năng tìm kiếm các từ khóa liên quan trên Google hay Baidu, sau đó bị dẫn đến trang web của doanh nghiệp. Khi có nhu cầu, họ sẽ gọi điện tới số điện thoại được hiển thị trên website hoặc trực tiếp trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hệ thống chat trực tuyến (ví dụ như Business Communication).

Có hai chỉ số dữ liệu cực kỳ quan trọng đối với website:

• Lưu lượng truy cập (Traffic)
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)

Chỉ có nhiều lượt truy cập nhưng không có ai gọi điện là điều vô nghĩa. Vì vậy, để đánh giá hiệu quả của một website doanh nghiệp, ngoài việc theo dõi lưu lượng truy cập, chúng ta còn cần quan tâm đến tỷ lệ chuyển đổi, tức là số lượng khách hàng thực sự gọi điện hoặc gửi yêu cầu tư vấn.

Dữ liệu bổ sung trong Thống kê Sự kiện

• Thời gian xảy ra sự kiện
• Số điện thoại nào đã được gọi

Lấy thời gian bằng JavaScript

Định dạng thời gian: 23:45 2020-01-07

1
2
3
4

var today = new Date();
var date = today.getFullYear() + '-' + (today.getMonth() + 1) + '-' + today.getDate();
var time = today.getHours() + ":" + today.getMinutes() + ":" + today.getSeconds();
var dateTime = date + ' ' + time;

Lấy số điện thoại bằng JavaScript

Phần này nên được thêm vào tên sự kiện để dễ dàng tổng hợp dữ liệu theo tuần hoặc tháng và đối chiếu với nhân viên kinh doanh cụ thể.

1

this.getAttribute("href")

getAttribute hoạt động tốt trên hầu hết các trình duyệt hiện nay. Bạn có thể tham khảo tài liệu chi tiết tại MDN Web Docs. Ngay cả trên trình duyệt IE cũng hoàn toàn ổn, đừng nói gì đến thiết bị di động.

Tạo hàm hỗ trợ gọn nhẹ

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15

// Trả về thời gian định dạng: YYYY-MM-DD H:M:S
function get_cur_time() {
    var _today = new Date();
    var _date = _today.getFullYear() + '-' + (_today.getMonth() + 1) + '-' + _today.getDate();
    var _time = _today.getHours() + ":" + _today.getMinutes() + ":" + _today.getSeconds();
    var _dateTime = _date + ' ' + _time;
    return _dateTime;
}

function baidu_event(event_name, location_name, tel) {
    if (tel) {
        event_name = event_name + " " + tel;
    }
    _hmt.push(['_trackEvent', event_name, location_name, document.getElementsByTagName('title')[0].innerHTML + window.location.href + " " + get_cur_time()]);
}

Gắn hàm onclick vào thẻ <a> trong HTML

1

<a href="tel:+86123456789" onclick="baidu_event('Gọi điện thoại', 'Footer di động', this.getAttribute('href'))">Liên hệ ngay</a>

Việc tích hợp hàm JavaScript này giúp bạn theo dõi chính xác thời điểm người dùng nhấc máy gọi điện, đồng thời biết rõ số điện thoại nào được sử dụng. Từ đó, bạn có thể phân tích hành vi khách hàng, tối ưu trải nghiệm và nâng cao hiệu suất bán hàng thông qua website.